آداب الجلسات والدورات

آداب الانضمام لبرامجنا

1) من الممكن استرجاع المبلغ خلال 5 ايام من الطلب في حال لدى صاحب الطلب عذر لا يمكنه من إتمام الحصول على الطلب ، في حال كان طريقة الدفع تحويل بنكي من السعودية فيتم استرجاع المبلغ كاملا بدون اي استقطاع ، اما اذا كان الدفع عبر الدفع الالكتروني (فيزا او ماستر او ابل باي ) فيتم خصم 15% رسوم ضريبة الموقع والحكومة ويتم اعادة تحويل المبلغ للمستفيد بعد الاستقطاع ، وفي حال طلب المستفيد جلسات ثم لم يرغب بالاستكمال ومر على الطلب اكثر من 5 ايام ، لا يمكن الاسترجاع ، ويبقى الرصيد في حسابه يستطيع خلال عام من الطلب ان يستبدلها بأي دورة او جلسات أخرى بنفس القيمة المدفوعة، ينطبق ذلك على برنامج مسرعة الشخصية ايضا.

2) الدورات لها فترة زمنيه محددة مخصصه للمتابعة والاعتماد للشهادات، مرور الفترة الزمنية المحددة ذلك يسقط حق الشهادة الا اذا رغب المستفيد بدفع رسوم الالتزام لاعادة جدولة موعد الاختبار والشهادة له.

3) يتم الغاء حجز الجلسة بعد مرور 4 أشهر على الحجز دون إتمام اختيار موعد او استكمال ارسال المطلوب للجلسة ، فالاكاديمية لا تتحمل مسؤولية عدم الجدية او الالتزام من قبل المستفيد ، وان رغب بعد مرور ال4 اشهر باعادة جدولة الموعد او الحصول على الجلسة (خلال عام من تاريخ الحجز) فيتم حصوله على كود خصم 30-40% على الجلسة التي انتهت ليقوم باعادة طلبها (نسبة الخصم تختلف حسب نوع الجلسة) ، واذا كان في خصم حالي على الجلسة فالنسبة تقل عن ذلك - الموضوع ينطبق ايضا على برنامج مسرعة الشخصية (في حال مرور عام كامل بدون اي متابعة من العميل او رغبة باستكمال اجراءات الجلسة او تفعيلها يلغى الحجز كاملا).

4) في حال رغب المستفيد تغيير جلسة لجلسة أخرى فذلك مسموح ومتاح خلال أسبوع من الحصول على الخدمة.

5) يسمح بتأجيل موعد الجلسة اذا تم الاعتذار قبل الموعد ب 8 ساعات على الاقل ، اما الاعتذار قبل الجلسة قبلها بساعه او اقل لا يسمح ، ويتم في هذه الحالة دفع رسوم الالتزام بالوقت قدرها 100 ريال سعودي واعادة جدولتها في موعد آخر هذا ينطبق لكل انواع الجلسات.

6) فيما يخص برنامج مسرعة الشخصية، تسجيل الشخص فيه يعد اقرارا بالالتزام بجدول الجلسات المرن الذي يتم اعداده بما يتوافق مع المستفيد، في حال طرأ له أي ظرف يمكن تأجيل الجلسة قبل الموعد ب 24 ساعه على الاقل اذا لم يتعرض لعمليات تاجيل متكرره(المسموح ٣ مرات للتاجيل فقط عدا ذلك تطبق عليه ضريبة الالتزام بالوقت ) ، اما الاعتذار قبل الموعد بأقل من 8 ساعات ، او عدم تسليم المهام المطلوبة في الموعد المطلوب (خاصة لجلسات لغة الجسد) ذلك يسبب في الغاء الجلسة وسقوطها بدون اي تعويض.

7) في برنامج مسرعة الشخصية، في حال طلب المستفيد إيقاف البرنامج بسبب ظرف معين ، فيجب ان يطلب إعادة الجدولة بشكل مباشر لمواعيد أخرى مناسبة له ، في حال عدم تحديد مواعيد وعدم المتابعه مع فريق التنسيق ومرور 6 أشهر على تاريخ اول موعد فذلك يسقط البرنامج وقيمه الأساسية ويتم تنفيذ النقطة رقم 3 على كل الجلسات المتبقية ، يشمل بذلك استشارة الاعمال او اي جلسة غير مستخدمه في البرنامج يسمح ب جدولتها والحصول عليها خلال ٦ أشهر من تاريخ اول جلسة.

8) في برنامج مسرعة الشخصية وبعد البدء بجلساته ، في حال طلب المستفيد الانسحاب من البرنامج تماما لأسباب تخصه ، فيتم خصم قيمة الجلسات التي قام بحضورها و التي تخلف عن موعدها ، او موعد تسليم مهامها بدون اعتذار ( تخصم بقيمتها الأساسية كجلسات فردية كما في الموقع) + تخصم ضريبة الموقع المفروضة وهي 15% الضريبة الحكومية المستقطعه تلقائيا من الموقع تخصم مما تبقى من قيمة البرنامج للجلسات غير المنفذة ، لا تتحمل الاكاديمية عدم جدية المستفيد في الاستكمال ، ويتم تسوية الامر واعادة المبلغ المتبقي للمستفيد.

9) فيما يخص جلسة تحليل الملامح، في حال مرت 5 ايام للمشترك فيها ، ولم يستجيب المستفيد لإرسال الصور المطلوبة كاملة او حصل لديه اي اعتراض بخصوص ملاحظات متعلقة بالصور المطلوبة ورغب بالانسحاب ، فالقيمة تُرجع إليه مخصوم منها 15% ضريبة الموقع الحكومية المستقطة من الطلب.

10)فيما يخص الجلسات بشكل عام، اذا بدأت الجلسه ولم يدخل المستفيد لقاعة الزوم ولم يعتذر مسبقا فيتم منحه ربع ساعه اضافيه كتعاون وانتظار، اذا استمر في عدم الانظمام تسقط الجلسه غير مسترده الا بدفع رسوم تعادل 100 ريال سعودي (رسوم احترام الوقت) واعادة جدولة موعد اخر.

11) بالنسبة للدورات والجلسات يمكن اهدائها لأي شخص من لحظة شرائها واخبار فريق التنسيق بأنها لشخص اخر لتجهيز بطاقة الاهداء ان رغب بذلك ، ولكي يتم التواصل مباشرة مع صاحب الاهداء ليعمل عضوية في الموقع وتتم المتابعه معه حتى تسليم الاختبار ولحظة اصدار الشهاده (وبالنسبة للجلسات لكي يقوم بتعبئة بياناته واختيار موعد جلسته بنفسه )، ولا يحق لأي شخص أن يقوم بشراء دورة ثم طلب الشهادة بإسم اخر في نهاية الخطة الزمنية دون التصريح بذلك منذ البداية فذلك يعرضه لاسقاط حقه في ذلك فيما يخص الشهاده لكونه يشارك الدورة مع شخص اخر بدون اذن الاكاديمية ، وتسوية لذلك يمكن القبول لإصدار الشهاده باسم صاحب الطلب الرسمي فقط.

12) فيما يخص برنامج مسرعة الشخصية، عدم التزام الشخص بالمتابعه بعد كل جلسة مع الاستاذه بشكل مباشر ، او حدوث فترات طويلة بين كل جلسة وجلسة واستمرار ذلك هذا قد يساهم في توقف البرنامج من الاكاديمية واستعاده ما تبقى من المبلغ للعميل مستقطع الضريبة المفروضة .. لان الغرض من البرنامج هو الالتزام وقياس النتائج بشكل صحيح.

13) في جلسة مناقشة تحليل الملامح في حال ان المستفيد لم يحضر،  فالجلسة تسقط ، وإذا طلب جلسة مناقشة خلال ٤ أشهر من توقيت الطلب فيحصل على نسبة 50% خصم ، وإذا طلب جلسة المناقشة بعد مرور ٤ أشهر من وقت الطلب فتكون نسبة الخصم 30% فقط.

14) في جلسة تحليل الملامح،  يفترض على المشترك ان يكون واضح وصادق في إجابة كل الأسئلة المتعلقة بالملامح والصور وارفاق الصور بشكل صحيح ، فمحاولة إخفاء معلومة او تجميل دون التصريح به الا بسؤال الاستاذة اثناء تحليلها  او عدم وجود صور كافية ماقبل التجميل ، ذلك قد يكون سبب في امتناع الاستاذة عن التحليل ، فإذا كان ذلك خلال ٣-٥ ايام من تاريخ الحجز فيتم ارجاع المبلغ للمستفيد مستقطع منه ١٥% ضريبة مستقطعة دولية  ، اما اذا تأخر المستفيد في ارسال الصور او متابعة الايميل ومرت اكثر من ٥ ايام وقتها يبقى الرصيد في حسابه ويمكن للمستفيد ان يستبدل الجلسة بأي جلسة اخرى او دورة خلال عام من تاريخ الحجز (غير مستردة).

15) في جلسة تحليل الملامح،  في حال تم تحديد الموعد ، ولكن المستفيد لم يستكمل كل المطلوب من الصور ،فيتم توقيف الموعد إلى حين استكمال المطلوب كاملا ، وفي حال رغب المستفيد بالانسحاب فالقيمة المستردة له هي نصف المبلغ المدفوع مسبقا فقط.

16) الجلسات كلها تتم عن بعد بحسب الموضح في الموقع ، في حال طلب المستفيد ان تكون الجلسة حضورية ، فيتم التنسيق عبر الواتساب مع دفع رسوم اضافية قدرها 100 ريال تضاف لقيمة الجلسة الأساسية،  وتدفع قبل الموعد ب ٧ ايام فقط للتأكد من تزامن وجود الاستاذة في نفس منطقة او دولة المستفيد في يوم الموعد المحدد مسبقا.

شكرا لكم